Herken jij mensen die moeite hebben met lezen en schrijven? Versterk je communicatie en bereik écht je huurders
Wist je dat 1 op de 6 Nederlanders moeite heeft met lezen en schrijven? Als medewerker van een woningcorporatie kom je vaak in contact met huurders die laaggeletterd zijn. Begrijpelijke communicatie is dan essentieel om hen écht te bereiken en samen problemen op te lossen.
Samen met de Stichting Lezen en Schrijven organiseren we op 6 maart een bijeenkomst waarin je niet alleen deze mensen leert herkennen, maar ook tips krijgt om huurders (en soms ook collega’s) die moeite hebben met de Nederlandse taal beter te begrijpen. In een klein gezelschap inspireren we elkaar en delen we dilemma’s en voorbeelden. Je krijgt de kans om brieven en andere voorbeelden uit je werk voor te leggen aan een expert en een ervaringsdeskundige. Plus je krijgt praktische tips die je niet in een standaard training ‘communiceren op B1-niveau’ krijgt.
Tijdens deze praktische workshop leer je:
- Herkennen van signalen van laaggeletterdheid.
- Afstemmen van je schriftelijke communicatie.
- Schrijven van duidelijke, toegankelijke berichten die iedereen begrijpt..
Resultaat:
Na deze workshop beschik je over praktische tools om helder en respectvol te communiceren met laaggeletterden. Je draagt bij aan inclusieve communicatie en betere dienstverlening.
Doe mee en maak het verschil!
Door beter te communiceren, bouw je aan vertrouwen en begrip, en versterk je de relatie met huurders. Schrijf je nu in voor de workshop ‘Omgaan met laaggeletterden’.
Voor wie is het?
Voor alle corporatiemedewerkers die wekelijks schrijven en communiceren met huurders. Denk aan:
- Klantenservice
- Receptie/balie
- Buurtbeheerders
- Woonconsulenten
- Communicatiemedewerkers
- Projectleiders en collega’s die veel met VvE’s werken
Wil je alvast een voorproefje van de bijeenkomst? Bekijk dit filmpje: https://www.youtube.com/watch?v=nXtxFmIz-cQ
Kosten
De kosten voor deze training bedragen € 175,- (excl. btw) per persoon. Je kunt dit mogelijk betalen uit jouw individueel loopbaanontwikkelingsbudget (cao). Stem dit af met je leidinggevende of HR/P&O. We factureren het aan jouw woningcorporatie. Het wordt zo nodig door jouw woningcorporatie ingehouden van je individueel loopbaanontwikkelingsbudget.
Afmelden kan kosteloos tot 3 weken van tevoren, anders worden de deelnamekosten bij je in rekening gebracht.
Aanmelden
Aanmelden? Is jouw organisatie aangesloten bij SLIMsamenwerken, dan kun je hier aanmelden. Lukt het niet? Kijk dan bij Watdoejijmorgen.
Er is plek voor maximaal 15 deelnemers. Bij onvoldoende aanmeldingen kan de workshop helaas niet doorgaan.
N.B. wanneer bij het aanmelden een bepaalde datum niet meer zichtbaar is, dan is de training hoogstwaarschijnlijk vol, maak dan indien dit mogelijk is een keuze voor een andere datum of meld je aan in de wachtkamer.
